Нет менеджеров — нет проблем? 12-месячный эксперимент по управлению организацией без руководителей
Перевод статьи https://www.corporate-rebels.com/blog/no-managers-no-problem
Пим де Морри, Corporate Rebels
Разрушение старых устоев
Когда в Indaero пришли Дунья и Ксавьер - лидеры по трансформации из инвестиционного фонда Krisos, купившего компанию, это была типичная организация, управляемая сверху вниз. Пять уровней иерархии, боссы, принимающие большинство решений, и сотрудники, выполняющие эти приказы.
Всего за 12 месяцев Дунья, Ксавье и потрясающая команда Indaero полностью изменили подход к работе компании. Пять уровней иерархии были заменены семью самоуправляемыми командами. Больше никаких начальников — вместо этого компания управляется через выбранных представителей. Компания открыла финансовые показателидля полной прозрачности и делится 25% от чистой прибыли со всеми сотрудниками.
Цифры не лгут
Но мы понимаем, о чём вы думаете: «Всё это звучит здорово, но что в итоге?» Хороший вопрос. Давайте разберёмся.
В этом году мы рассчитываем на рост выручки на 40-50% (с €2,2 млн до €3 млн+). Прибыль (если быть точным, EBITDA) почти удвоится — с €470 тыс. до €800 тыс+. И вот что самое интересное: компания добилась этого, увеличив зарплаты на 27% по всем направлениям и введя ежегодную премию в размере 25% от чистой прибыли для всех сотрудников.
За пределами балансового отчета
Но трансформация Indaero выходит далеко за рамки финансовых показателей. Очевидныреальные, ощутимые изменения в жизни и карьере людей:
• До трансформации только 20% сотрудников занимали руководящие должности. А теперь? Целых 52% активно участвуют в форумах по управлению.
• Число женщин, занимающих руководящие должности, резко возросло с 18% до 62%.
• Средняя заработная плата повысилась с 4% ниже среднего показателя по стране до 20% выше него.
Это не просто статистика — это реальные люди, получающие реальные возможности для роста, лидерства и заработка.
Трудности роста и извлеченные уроки
Но речь не о том, чтобы рисовать радужную картину, в которой всё идеально. Эта трансформация была сложной, и команда преодолела немало препятствий.
Некоторые сотрудники испытывают трудности с обретённой ими независимостью. Стало понятно, что нужно научиться лучше разрешать конфликты. И да, есть даже несколько человек, которые говорят, что атмосфера в компании ухудшилась.
Но знаете что? Это нормально. Это тяжёлая, грязная работа. Правила работы компанииполностью меняются. Проблемы роста неизбежны.
Вот что показывают результаты проведенного опроса по оценке влияния преобразованийна настроение сотрудников:
77% ответов указали на улучшение, то есть в целом процесс трансформации оценивается положительно.
Наиболее позитивное воздействие было оказано в таких областях, как:
• Командный дух и слаженность действий
• Повышенная ответственность и автономия
• Доверие и сотрудничество
Несколько цитат, чтобы подчеркнуть чувства сотрудников:
• «Я разделяю ценности компании и чувствую себя причастным к нашим общим целям».
• «Заметно возросла вовлечённость, и коллеги стали более ответственно относиться к своей работе».
• «Несмотря на то, что поначалу это было непросто, акцент на результатах, а не на жёстких правилах, стал положительным изменением».
• «Компания поддерживает моё развитие, и у меня есть много возможностей для роста».
• «Уважение между коллегами возросло, и теперь больше доверия».
• «Теперь у нас есть право голоса при принятии решений, чего раньше не было».
Меньшее число респондентов оценили некоторые аспекты изменений негативно, отметив обеспокоенность или недовольство процессом трансформации в долгосрочной перспективе и стресс, который они испытывают.
• «Я беспокоюсь о долгосрочной жизнеспособности компании после ухода Крисоса».
• «Решения не всегда ясны или прозрачны, что приводит к разочарованию»
• «Трансформация добавила стресса, и иногда я чувствую себя подавленной из-за новых обязанностей».
Эта обратная связь была очень полезной и дала идеи для следующего набора обучающих программ, которые мы хотели бы реализовать в следующем году, чтобы поддержать их в дальнейшем развитии.
Что ждет Indaero дальше?
Но команда не почивает на лаврах. Преобразование Indaero — это непрерывный процесс, который постоянно совершенствуется, опираясь на отзывы и внесение корректив по мере продвижения вперед.
Команда внедряет новые программы обучения, чтобы помочь сотрудникам ориентироваться в этом новом мире самоуправления. В частности, с согласия сторон успешно завершён тренинг по принятию решений. Планируются тренинги по эффективности совещаний, разрешению конфликтов и обратной связи для дальнейшего развития личности и команды.